Servicios Empresariales de Avanzada

Toda nuestra plataforma de consultoría y tecnología no solo se encuentra avalada por experiencia (lo cual es fundamental para el éxito de una implementación de un sistema ERP), también la avala una amplia bibliografía, es por esto que, todas nuestras soluciones se ofrecen avaladas en algunos puntos importantes para el éxito de una implementación de éste tipo.
Así que haciendo referencia a alguna de ellas mencionamos:
Tabla 2.0 ERP Five Key Factors for Successful ERP Implementations
Fuente: Ganly, Denise ( Marzo 2006). Address Five Key Factors for Successful ERP Implementations. Consultado Febrero 9, 2007 en Gartner, Inc. Database.

1. Avoid Modifications
2. Executive Management Commitment
3. Change Management
4. Training
5. Project management and project team

Traduciendo e intentando mantenerse lo más literal posible las claves para la implementación exitosa de un sistema ERP son:

1. Evita modificaciones.
   Evitar modificaciones, se refiere a mantener un apego importante al plan original, el cual al haber sido elaborado concienzudamente presenta la realidad actual y futura de la implementación. Por lo tanto resulta imperativo mantenerse alineado a este plan para así evitar cambios drásticos tanto en el proceso como principalmente en los costos, puesto que cualquier cambio pudiese ocasionar un desembolso importante.
   El equipo de Netquatro ofrece un proceso exhaustivo de levantamiento de información inicial, que puede ser llevado a cabo con el cliente o a través de auditoría de gestión interna que permita que las modificaciones en el transcurso de la ejecución del proyecto sean lo menor posibles y en caso de existir, que el proceso de implementación se lleve a cabo con el manejo del cambio correcto para que el impacto sea el menor.
   En muchos casos al la empresa gustaría comenzar una implementación de este tipo sin este paso bien conceptualizado, solicitando costos iniciales del total del proyecto, nosotros como equipo consideramos e¡que este es un paso fundamental y por eso es uno de los paquetes que de forma específica ofrecemos, nuestros levantamientos iniciales aunque se hacen en función de OpenERP, pueden ser utilizados de forma general para la implementación o el análisis de cualquier otra herramienta, permitiendo a nuestros clientes comparar nuestros costos en otros servicios y el proyecto completo con cualquier sistema ERP, dandose cuenta la diferencia y el ahorro obtenido _antes_ de comenzar con la implementación.
2. Compromiso del Comité ejecutivo.
   Otro aspecto importante es lograr el compromiso de la administración, partiendo de una situación bastante sencilla, si un líder no está convencido del ideal que se han planteado y lo comunica a su equipo en esta forma, el efecto esperado es mínimo o nulo. Por lo tanto los primeros convencidos del proyecto deberán ser los puestos gerenciales.
   Siempre Netquatro piensa en asegurar la participación y compromiso del cliente, es por esto que ofrecemos entrenamiento funcional que permita a la empresa donde se implementará el sistema
3. Gerencia del Cambio.
   Cambiar la administración, este punto se refiere a cambia la filosofía antigua de dirigir una empresa, se requieren equipos multidisciplinarios que estén comprometidos en forma global y no específica para así poder lograra una mayor satisfacción del cliente.
   Nuestro soporte no solo se reduce a la implementación de la herramienta sino que ésta impacte lo menos posible en la gente, haciendola amigable y permitiendo al usuario final, gracias a nuestro desarrollo de soluciones basado en procesos lo cual permite nuestra plataforma OpenObject, de tal manera que el usuario final no solo se encuentra con formulario electrónicos nuevos que llenar, sino que nuestros entrenamientos están basados luego que la implementación y plataforma se encuentran listas en las necesidades de cada departamento, ajustando éstos a sus necesidades.
4. Entrenamiento
   El entrenamiento resulta elemental en el proceso de implementación, además de ser un costo de consideración en la valuación del proyecto, tiene gran peso en el éxito del proyecto, ya que además de capacitar a la gente ayuda a cambiar la filosofía de la aversión al cambio en una forma bastante práctica, resaltando las ventajas del nuevo sistema así como la simplificación de las tareas.
   La razon vital del éxito, nos hemos asegurado de contar con entrenadores de altísima calidad didáctica, altamente entrenados y con procesos de control de calidad de la información auditados durante la generación exposición y prueba de los mismos de esta manera el usuario final y/o programador contará con la información que necesita y siempre apuntando al éxito en la implementación.
5. Gerencia del proyecto y del Equipo
   Crear equipos de trabajos sólidos y compenetrados facilita el proceso de implementación, por lo tanto la selección de los miembros, futuros líderes del proyecto deberá ser realizada a conciencia. De esta forma a través del “empowerement” que se les brinda serán motivados a dar un buen esfuerzo. De igual forma es importante que los miembros del equipo sean reubicados y tengan sus lugares de trabajo cerca de los demás miembros.